Este sitio web es propiedad de Naulé Arvelo Pérez, quien opera bajo el dominio www.trainloverepeat.com, desde Alicante, España, teléfono: +34 622 033 596, en adelante “TrainLoveRepeat".
Estas condiciones generales de contratación "Condiciones" regulan el acceso y la utilización del sitio web www.trainloverepeat.com el “Sitio” y las compras realizadas en el mismo. Al realizar un pedido en nuestro Sitio, aceptas estas Condiciones.
Actividad
TrainLoveRepeat es una tienda online de productos para entrenar físicos y digitales, ropa deportiva y complementos.
Contenidos e información suministrada en esta web
Hacemos lo posible por mantener actualizada toda la información sobre nuestros productos, lo más clara y transparente posible.
En caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, tendrás derecho a rescindir tu compra sin ningún coste por su parte.
Sistema de venta
Para realizar la compra de cualquiera de nuestros productos debes realizarla a través de www.trainloverepeat.com y nuestro sistema de "Carrito de la compra”.
Es necesario registrarse en el Sitio proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
Impuestos y ofertas
Los precios de los productos expuestos en www.trainloverepeat.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en este caso cumpliendo con lo establecido por la ley española.
Los descuentos u ofertas se aplicarán al momento de la compra.
Forma de pago
Podrás pagar a través de Stripe con tarjeta de crédito o débito. Este proceso de pago es seguro.
Proceso de compra
- Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.trainloverepeat.com y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
- Selecciona los productos que deseas comprar y añádelos al carrito de compra. Verifica tu selección antes de proceder al pago.
- Completa los datos personales y de envío requeridos para procesar tu pedido.
- Ofrecemos un método de pago a través de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos se procesan de manera segura con la plataforma Stripe.
- Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico una vez que se hayas completado el proceso de compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación de la compra.
Envíos y entregas
Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Estimamos un tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles.
La empresa encargada de la entrega de tu pedido es Correos España.
También tienes disponible “Recogida en Tienda” si vives o estás en Alicante. Para acordar el día, lugar y hora de entrega, escribe al 622 033 596.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y dependen del destino y el peso del pedido.
Seguimiento del pedido
Proporcionamos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
Devoluciones y cambios
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Los productos deben estar en su estado original y sin usar.
No hacemos cambios, el proceso sería devolver el producto que no quieres y comprar otro. Los cambios solo son posibles en caso de recibir un producto defectuoso.
Procedimiento de devolución
- Contacto: Comunícate con nosotros a través del email naule@trainloverepeat.com o el teléfono +34 622 033 596 para iniciar el proceso de devolución.
- Empaque: Empaca los productos de manera segura, incluyendo todos los accesorios y empaques originales.
- Envío: Envía los productos a la dirección proporcionada. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro.
Reembolsos
Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta según la entidad bancaria.
Garantías
Hacemos lo posible para mantener nuestro productos en perfecto estado y estén bien protegidos durante el envío. Si recibes un producto defectuoso, contáctenos para proceder con el cambio y/o devolución. Tienes un plazo de 30 días a partir del día de recepción del pedido.
Limitación de responsabilidad
No seremos responsables por cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros productos, ni por demoras o fallos en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable.
Seguridad y confidencialidad
TrainLoveRepeat garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
TrainLoveRepeat garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de TrainLoveRepeat pueden, en todo momento, ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito al email naule@trainloverepeat.com.
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
Factura
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Resolución de litigios
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Modificaciones de las condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en www.trainloverepeat.com. El uso continuado del Sitio después de tales cambios constituye tu aceptación de las nuevas Condiciones.
Contacto
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